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ITALIA: El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables en toda Italia. (Cerdeña: 24 horas) EUROPA: El plazo de entrega estimado es de 4 a 5 días laborables. FUERA DE LA UE: Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y oscilan entre un mínimo de 8 días laborables y un máximo de 30 días laborables.

ITALIA: Gastos de envío: 5,90 euros. Envío gratuito para pedidos superiores a 80,00 € (gastos de envío excluidos).
Pago contra reembolso: recargo de 3,00 €.
EUROPA: Gastos de envío: 11,00 euros. Envío gratuito para pedidos superiores a 210,00 euros (gastos de envío excluidos).
Fuera de la UE: los gastos de envío varían según el destino y son a partir de 15,00 euros. Envío gratuito para pedidos superiores a 500,00 euros (gastos de envío excluidos).

En cuanto se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación de envío con un número de seguimiento para seguir su pedido. En raras ocasiones, un problema técnico puede impedir que el sistema le envíe una notificación de envío. Si no ha recibido notificación del estado de su envío, póngase en contacto con nosotros en el número +39 3938311297 y le facilitaremos toda la información necesaria.

Recibirá su número de seguimiento por correo electrónico, para que pueda seguir el progreso de su entrega día a día. Para seguir su envío, sólo tiene que introducir el número de seguimiento facilitado en el correo electrónico de notificación del envío en el sitio web del transportista.

Las formas de pago para la compra de nuestros productos son: Tarjetas de crédito (cualquier circuito), Transferencia bancaria, PayPal, Satispay, Contra reembolso, Stripe (Apple Pay, Google Pay, Klarna, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, Giropay, Przelewy 24, Adeudo directo Sepa).

Atención: si paga por transferencia bancaria (excluidas las transferencias instantáneas), el producto se enviará el día en que se reciba el pago, no el día en que se emita la transferencia. El abono en nuestra cuenta puede tardar unos días, lo que puede retrasar el envío del producto.

No hay ningún problema. Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver el producto. Atención: por razones de salud e higiene, los productos devueltos deben estar en su estado original; no deben haber sido abiertos, probados ni utilizados, y no deben presentar abolladuras, arañazos u otros signos de desgaste que puedan comprometer su reventa. Lamentablemente, si los artículos devueltos están dañados, no podremos reembolsarlos ni cambiarlos. Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en: sardegnaprofumi@gmail.com

En raras ocasiones, un producto puede tener un defecto de fabricación o haber sufrido daños durante el transporte. En tal caso, póngase en contacto con nosotros en sardegnaprofumi@gmail.com e indíquenos cuál es el problema con el producto que ha adquirido. Le facilitaremos toda la información necesaria para tramitar la sustitución o el reembolso.

Si tiene algún problema durante su compra en línea, puede elegir otras opciones para finalizar su pedido, entre ellas :

- Finalizar tu pedido a través del chat de atención al cliente de nuestra tienda online

- Finalizar su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente al +39 3938311297

- Finalizar tu pedido a través de WhatsApp o Telegram en el perfil de cuenta asociado a nuestro número de atención al cliente +39 3938311297

- Completar su pedido por correo electrónico poniéndose en contacto con nosotros en sardegnaprofumi@gmail.com

Todos los productos de nuestras gamas pueden pedirse sin cantidades mínimas ni máximas. La única excepción es el kit de muestras personalizado, que solo puede comprarse una vez por cliente y en una cantidad máxima de un artículo.

Puede obtener más información sobre nuestra red de distribución nacional aquí: (enlace a la página de puntos de venta)

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Para descubrir todas nuestras fragancias y encontrar la que mejor se adapte a usted, Acqua di Sardegna le ofrece una serie de estuches de muestras diseñados en función de las características de sus fragancias. También puede crear su propia caja personalizada según sus preferencias. Haga clic aquí para ver todos los estuches de muestras de Acqua di Sardegna.

Actualmente sólo tenemos a la venta una gama de muestras inspiradas en nuestras fragancias masculinas, femeninas y unisex.

Acqua di Sardegna no sustituye ni devuelve un producto cuando :

- la película protectora transparente que envuelve la caja del perfume se haya retirado o deteriorado

- el perfume tenga el embalaje dañado.

Para asegurarte de que compras una fragancia que te gusta, te recomendamos que pruebes primero nuestras cajas de muestras. Puede encontrarlas haciendo clic aquí.

En nuestra página oficial de venta de Acqua di Sardegna sólo encontrarás productos 100% originales.

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Introduzca su código promocional en el campo correspondiente. Encontrará este campo en la página de la cesta o en la página de pago, así como en los campos de información sobre la entrega.

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