Expéditions

L’expédition de votre colis

Les colis sont généralement envoyés sous 1 jour après réception du paiement. Les commandes passées le vendredi soir peuvent entraîner un délai plus long et être expédiées le lundi suivant. Ils sont expédiés via TNT en Italie, GLS en Autriche et en Allemagne, Fedex dans les autres pays de l’UE, DHL dans les pays hors UE, avec suivi et livraison sans signature. Si vous préférez une livraison Fedex Extra avec demande de signature, un coût supplémentaire sera appliqué, merci de nous contacter avant de choisir ce mode. Quel que soit le type d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les délais de livraison varient selon le pays de destination : en Italie, ils sont en moyenne de 2 à 3 jours ouvrables. Dans les autres pays de l’UE, ils varient généralement entre 4 et 8 jours ouvrables. Dans les pays hors UE, ils varient généralement entre 8 et 15 jours ouvrables. Nous tenons à préciser que ces délais sont estimés et peuvent varier en raison de retards ou d’imprévus liés aux transporteurs.

Les frais d’expédition comprennent les frais de gestion, d’emballage et les frais postaux. Les frais de gestion sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total de l’envoi. Pour les commandes à destination des pays hors UE, un paiement supplémentaire relatif aux droits de douane d’importation sera demandé par le transporteur DHL. Ce supplément peut être demandé par email à l’avance ou directement lors de la livraison du colis. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il n’est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, les frais d’expédition seront donc facturés pour chacune d’elles. Votre colis sera envoyé à vos risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les cartons ont des dimensions suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.