Termini e Condizioni

1. Identificazione del venditore

I prodotti offerti e venduti sul sito https://acquadisardegna.com sono venduti direttamente da Officina Profumiera Sarda S.r.l., societa' a responsabilita' limitata con socio unico, con sede legale e operativa in Via della Produzione 3/5, Zona Industriale San Marco, 07041 Alghero (SS), Italia — C.F. e P.IVA 02547170908, iscritta al Registro delle Imprese di Sassari al n. 02547170908, REA SS-184950, capitale sociale euro 30.000,00 interamente versato.

Email: assistenza@acquadisardegna.eu — PEC: info@pec.officinaprofumierasarda.it — Telefono: +39 327 103 4417

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti sul sito e si applicano a tutti gli ordini. Ti invitiamo a stamparle o salvarne una copia.

2. Conclusione del contratto

L'ordine viene formulato dal Cliente mediante l'invio del modulo d'ordine, che riporta le caratteristiche del prodotto, il prezzo, le modalita' di pagamento e i termini di consegna. Dopo l'invio dell'ordine il Cliente riceve una email di conferma del ricevimento, contenente il riepilogo dell'acquisto. Il contratto si intende concluso al momento in cui il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e le modalita' di pagamento sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA. Il Venditore puo' modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento: la modifica non ha effetto sugli ordini gia' confermati. In caso di errore od omissione evidente nei prezzi o nelle condizioni di pagamento, il Cliente e' invitato a segnalarlo tempestivamente all'indirizzo assistenza@acquadisardegna.eu indicando il numero d'ordine.

4. Modalita' di pagamento

I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite Stripe, Nexi e PayPal su server sicuro con protocollo SSL. Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento, che sono trattati direttamente dal gestore del servizio di pagamento. Sono inoltre accettati bonifico bancario, pagamento alla consegna e Satispay, secondo quanto indicato in fase di checkout.

5. Trasporto e consegna

I prodotti sono consegnati con le modalita' e nei termini indicati sul sito e scelti dal Cliente al momento dell'ordine. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e variano in base alla destinazione, al peso e al volume della spedizione.

Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, il Venditore consegna i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. I tempi indicati sulle pagine di spedizione sono stime. In caso di mancata consegna nel termine, il Cliente puo' invitare il Venditore a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, se anche questo decorre inutilmente, ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Per gli ordini con destinazione extra UE possono essere dovuti dazi e oneri doganali, a carico del Cliente e richiesti dal corriere.

6. Passaggio del rischio

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente consumatore al momento della consegna materiale dei beni al Cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

7. Diritto di recesso

Il Cliente che agisce in qualita' di consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalita' e senza indicarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui ha acquisito il possesso fisico dei beni (art. 52 del Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso e' sufficiente inviare, entro tale termine, una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere. Puoi farlo:

• scrivendo a assistenza@acquadisardegna.eu;
• utilizzando il modulo di recesso tipo disponibile sul sito;
• inviando comunicazione scritta, anche tramite raccomandata A/R o PEC, all'indirizzo indicato al punto 1.

L'uso della raccomandata o del modulo non e' obbligatorio: qualsiasi dichiarazione esplicita e' valida.

Il Cliente deve restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente. I beni vanno restituiti integri e, ove possibile, nella confezione originale; il Cliente e' responsabile solo della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente. Il rimborso puo' essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

8. Esclusioni del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica, tra l'altro:

• ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute — quali i profumi e i prodotti cosmetici — qualora siano stati aperti dopo la consegna.

9. Garanzia legale di conformita'

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita' di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformita' il Cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformita' mediante riparazione o sostituzione e, in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia e' sufficiente scrivere a assistenza@acquadisardegna.eu allegando prova d'acquisto e descrizione del difetto.

10. Limitazioni di responsabilita'

Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilita' del Venditore nei casi in cui cio' non sia consentito dalla legge, ne' pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi al momento dell'ordine. E' vietato l'invio di ordini a soggetti minori di eta'. Il Venditore si riserva di perseguire ogni violazione o abuso.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Titolare del trattamento e' Officina Profumiera Sarda S.r.l. L'informativa completa e' disponibile alla pagina Privacy Policy; la Cookie Policy e' consultabile sul sito.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e, per quanto non espressamente previsto, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per le controversie con un Cliente che agisce in qualita' di consumatore, la competenza territoriale e' inderogabilmente quella del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i contratti conclusi con soggetti che non agiscono in qualita' di consumatori il foro competente e' quello di Sassari.

14. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Cliente consumatore puo' rivolgersi agli organismi di mediazione e ADR competenti ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ferma restando la facolta' di adire l'autorita' giudiziaria.

15. Modifiche

Le Condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento dell'invio dell'ordine stesso. Il Venditore puo' aggiornare le presenti Condizioni: le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini gia' conclusi.

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026