Terminos y Condiciones
1. Identificacion del vendedor
Los productos ofrecidos y vendidos en https://acquadisardegna.com son vendidos directamente por Officina Profumiera Sarda S.r.l., sociedad de responsabilidad limitada de socio unico, con domicilio social y operativo en Via della Produzione 3/5, Zona Industriale San Marco, 07041 Alghero (SS), Italia — NIF y numero de IVA 02547170908, inscrita en el Registro Mercantil de Sassari con el n. 02547170908, REA SS-184950, capital social de 30.000,00 euros integramente desembolsado.
Correo electronico: assistenza@acquadisardegna.eu — Correo certificado: info@pec.officinaprofumierasarda.it — Telefono: +39 327 103 4417
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta y la venta de los productos en el sitio web y se aplican a todos los pedidos. Le invitamos a imprimirlas o a guardar una copia.
2. Perfeccion del contrato
El pedido se formula por el Cliente mediante el envio del formulario de pedido, que indica las caracteristicas del producto, el precio, la forma de pago y los plazos de entrega. Tras el envio del pedido, el Cliente recibe un correo electronico de acuse de recibo con el resumen de la compra. El contrato se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma la aceptacion del pedido.
3. Precios y condiciones de pago
Los precios de los productos, los gastos de envio y las formas de pago son los indicados en el sitio web en el momento del envio del pedido. Todos los precios incluyen el IVA. El Vendedor puede modificar los precios publicados en cualquier momento: la modificacion no afecta a los pedidos ya confirmados. En caso de error u omision manifiestos en los precios o en las condiciones de pago, se ruega al Cliente que lo comunique con prontitud a assistenza@acquadisardegna.eu indicando el numero de pedido.
4. Formas de pago
Los pagos con tarjeta se gestionan a traves de Stripe, Nexi y PayPal en servidor seguro con protocolo SSL. El Vendedor no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta, que son tratados directamente por el proveedor del servicio de pago. Tambien se aceptan transferencia bancaria, contra reembolso y Satispay, segun se indique durante el proceso de pago.
5. Transporte y entrega
Los productos se entregan en la forma y en los plazos indicados en el sitio web y elegidos por el Cliente al realizar el pedido. Los gastos de transporte corren a cargo del Cliente y varian en funcion del destino, el peso y el volumen del envio.
Conforme al art. 61 del Codigo de Consumo italiano, el Vendedor entrega los bienes sin demora injustificada y, en todo caso, en un plazo de 30 dias desde la perfeccion del contrato, salvo pacto en contrario. Los plazos indicados en las paginas de envio son estimaciones. Si la entrega no se produce en plazo, el Cliente puede requerir al Vendedor para que entregue en un plazo adicional adecuado y, si este transcurre igualmente sin efecto, tiene derecho a resolver el contrato y a obtener el reembolso.
En los pedidos con destino fuera de la UE pueden devengarse aranceles y gastos aduaneros, a cargo del Cliente y percibidos por el transportista.
6. Transmision del riesgo
Conforme al art. 63 del Codigo de Consumo italiano, el riesgo de perdida o deterioro de los bienes se transmite al Cliente consumidor en el momento en que el Cliente, o un tercero designado por el distinto del transportista, adquiere la posesion material de los bienes.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente que actue en calidad de consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin penalizacion alguna y sin indicar motivo, en el plazo de 14 (catorce) dias naturales desde el dia en que adquirio la posesion material de los bienes (art. 52 del Codigo de Consumo italiano).
Para ejercer el desistimiento basta con enviar, dentro de dicho plazo, cualquier declaracion explicita de la decision de desistir. Puede hacerlo:
- escribiendo a assistenza@acquadisardegna.eu;
- utilizando el formulario tipo de desistimiento disponible en el sitio web;
- enviando comunicacion escrita, incluso por carta certificada con acuse de recibo o correo certificado, a la direccion indicada en el punto 1.
El uso de la carta certificada o del formulario no es obligatorio: cualquier declaracion explicita es valida.
El Cliente debe devolver los bienes en el plazo de 14 dias desde la comunicacion del desistimiento. Los costes directos de devolucion corren a cargo del Cliente. Los bienes deben devolverse integros y, cuando sea posible, en su embalaje original; el Cliente solo responde de la disminucion de valor de los bienes derivada de una manipulacion distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, caracteristicas y funcionamiento.
El Vendedor reembolsara todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estandar, en el plazo de 14 dias desde la recepcion de la comunicacion de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente. El reembolso podra retenerse hasta la recepcion de los bienes o hasta que el Cliente presente prueba de su devolucion, segun que condicion se cumpla primero.
8. Exclusiones del derecho de desistimiento
Conforme al art. 59 del Codigo de Consumo italiano, el derecho de desistimiento no se aplica, entre otros casos:
- a los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados;
- a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de proteccion de la salud — como los perfumes y los cosmeticos — cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
9. Garantia legal de conformidad
Todos los productos estan cubiertos por la garantia legal de conformidad de 24 meses prevista en los arts. 128 y siguientes del Codigo de Consumo italiano. En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho, sin gastos, al restablecimiento de la conformidad mediante reparacion o sustitucion y, subsidiariamente, a la reduccion del precio o a la resolucion del contrato. Para activar la garantia basta con escribir a assistenza@acquadisardegna.eu adjuntando el justificante de compra y la descripcion del defecto.
10. Limitacion de responsabilidad
Ninguna disposicion de las presentes Condiciones limita ni excluye la responsabilidad del Vendedor en los casos en que la ley no lo permita, ni menoscaba los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
11. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a facilitar datos veraces y completos al realizar el pedido. Se prohibe a los menores de edad realizar pedidos. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier infraccion o abuso.
12. Proteccion de datos personales
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y al Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018. El responsable del tratamiento es Officina Profumiera Sarda S.r.l. La politica completa esta disponible en la pagina Politica de privacidad; la Politica de cookies tambien puede consultarse en el sitio web.
13. Ley aplicable y fuero competente
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana y, en lo no previsto expresamente, por el Decreto Legislativo 206/2005 (Codigo de Consumo italiano).
Para los litigios con un Cliente que actue en calidad de consumidor, la competencia territorial corresponde imperativamente al juzgado del lugar de residencia o domicilio elegido del consumidor, conforme al art. 66-bis del Codigo de Consumo italiano. Para los contratos celebrados con quienes no actuen como consumidores, el fuero competente sera el de Sassari.
14. Resolucion alternativa de litigios
El Cliente consumidor puede dirigirse a los organismos de mediacion y de resolucion alternativa competentes conforme a los arts. 141 y siguientes del Codigo de Consumo italiano, sin perjuicio de la facultad de acudir a la via judicial.
15. Modificaciones
Las Condiciones aplicables a cada pedido son las vigentes en el momento del envio del mismo. El Vendedor puede actualizar las presentes Condiciones: las modificaciones no tienen efecto retroactivo sobre los pedidos ya celebrados.
Ultima actualizacion: 6 de agosto de 2026
