Wie sind die Lieferzeiten?

ITALIEN: Die geschätzte Lieferzeit beträgt in ganz Italien 2/3 Werktage. (Sardinien: 24 Stunden)

EUROPA: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4/5 Werktage.

EXTRA-EU: Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren und zwischen mindestens 8 und maximal 30 Werktagen liegen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

ITALIEN: Die Versandkosten betragen 5,90 Euro. Kostenloser Versand für Bestellungen über 80,00 Euro Einkaufswert (ohne Versandkosten).

Bei Lieferung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 3,00 Euro an.

EUROPA: Die Versandkosten betragen 11,00 Euro. Kostenloser Versand für Bestellungen über 210,00 Euro Einkaufswert (ohne Versandkosten).

EXTRA-EU: Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und beginnen bei mindestens 15,00 Euro. Kostenloser Versand für Bestellungen über 500,00 Euro Bestellwert (ohne Versandkosten).

Woher weiß ich, ob die Bestellung versendet wurde?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse. Dort erhalten Sie auch die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Es kann selten vorkommen, dass ein technisches Problem auftritt und das System die Versandbenachrichtigung nicht sendet. Wenn Sie keine Benachrichtigung über den Status Ihrer Sendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 3938311297 und wir werden Ihnen alle Informationen zukommen lassen sind auf der Suche nach.

Wie erfahre ich den genauen Liefertag?

Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sodass Sie Tag für Tag den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Um Aktualisierungen Ihrer Sendung verfolgen zu können, müssen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Kuriers eingeben, die Ihnen in der Versandbenachrichtigungs-E-Mail mitgeteilt wird.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die Zahlungsmethoden für den Kauf unserer Produkte sind: Kreditkarten (jede Zahlungsart), Banküberweisung, PayPal, Satispay, Nachnahme, Stripe (Apple Pay, Google Pay, Klarna, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, Giropay, Przelewy 24 , Sepa-Lastschrift).

Achtung: Bei Zahlung per Banküberweisung (ausgenommen Sofortüberweisung) erfolgt der Versand der Ware am Tag des Zahlungseingangs und nicht am Tag der Ausstellung der Banküberweisung. Bei Zahlungen per Banküberweisung kann es einige Tage dauern, bis der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wird, was zu einer Verzögerung der Lieferzeiten der Produkte führen kann.

Ich habe ein Produkt gekauft, aber es entspricht nicht meinen Erwartungen. Was kann ich tun?

Kein Problem! Ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, uns Ihren Wunsch zur Rückgabe des Produkts mitzuteilen. Achtung: Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen müssen sich die zurückzusendenden Produkte im Originalzustand befinden, d. h. sie dürfen nicht geöffnet, getestet oder verwendet worden sein und dürfen keine Dellen, Kratzer oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen, die ihre Verkaufsfähigkeit beeinträchtigen könnten. Im Falle einer Beschädigung der zurückgegebenen Artikel können wir die Produkte leider nicht erstatten oder umtauschen. Um eine Rücksendung Ihrer Bestellung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse: [email protected]

Das Produkt ist beschädigt oder defekt, wie kann ich es ersetzen?

Es kann selten vorkommen, dass ein Produkt eine Fabrikstörung aufweist oder während des Transports beschädigt wurde. In diesem Fall kontaktieren Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse [email protected] und teilen Sie uns mit, welche Art von Problem Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt haben. Wir stellen Ihnen alle nützlichen Informationen für einen Produktaustausch oder eine Rückerstattung zur Verfügung.

Ich kann eine Online-Bestellung nicht abschließen, was kann ich tun?

Wenn beim Online-Einkauf Probleme auftreten, können Sie zum Abschluss Ihrer Bestellung andere Optionen wählen, darunter:

- Schließen Sie die Bestellung im Support-Chat in unserem Online-Shop ab

- Schließen Sie die Bestellung telefonisch ab, indem Sie unsere Support-Nummer +39 3938311297 anrufen

- Schließen Sie die Bestellung per WhatsApp oder Telegram auf dem Kontoprofil ab, das mit unserer Support-Nummer +39 3938311297 verknüpft ist

- Schließen Sie die Bestellung per E-Mail ab, indem Sie uns unter unserer Adresse [email protected] kontaktieren

Gibt es eine Mindest- oder Höchstmenge, die beim Online-Kauf von Produkten zulässig ist?

Alle Produkte aus unserem Sortiment können ohne Mindest- oder Höchstbestellmenge bestellt werden. Die einzige Ausnahme stellt das maßgeschneiderte Musterset dar, das nur einmal pro Kunde und in einer maximalen Menge von 1 Stück erworben werden kann.

Wie kann ich die Düfte von Acqua di Sardegna ausprobieren?

Um alle unsere Düfte kennenzulernen und zu verstehen, welches Parfüm Sie widerspiegeln kann, bietet Ihnen Acqua di Sardegna eine Reihe von Probepaketen an, die entsprechend den Eigenschaften seiner Düfte gestaltet sind. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr eigenes, personalisiertes Probeset basierend auf Ihren Düften zusammenzustellen Vorlieben. Klicken Sie hier (proben), um mehr über alle Acqua di Sardegna-Probesets zu erfahren.

Kann ich Muster der Environment Line erwerben?

Derzeit haben wir auf dem Markt nur eine Reihe von Mustern, die von Herren-, Damen- und Unisex-Düften inspiriert sind.

Ich habe ein Parfüm ausprobiert, das ich nicht kannte, aber es gefiel mir nicht. Kann ich es ersetzen?

Acqua di Sardegna ersetzt oder gibt ein Produkt nicht zurück, wenn:

- Die transparente Schutzfolie, die die Parfümschachtel umhüllt, wurde entfernt oder beschädigt

- Die Verpackung des Parfüms ist beschädigt.

Wenn Sie sicherer sein möchten, dass Sie ein Parfüm kaufen, das Ihnen gefällt, empfehlen wir Ihnen, zunächst unsere Parfüm-Probesets auszuprobieren. Sie können sie finden, indem Sie hier klicken.

Sind die Produkte, die ich auf www.acquadisardegna.com finde, original?

Auf unserer offiziellen Acqua di Sardegna-Verkaufswebsite finden Sie ausschließlich 100 % Originalprodukte.

Wir übernehmen keine Garantie für die Originalität von Parfüms, die von Dritten auf Verkaufsplattformen wie Amazon verkauft werden.

Wie kann ich einen Promo-Code verwenden?

Geben Sie den Promo-Code, den Sie haben, in das entsprechende Feld ein, in dem der Code angefordert wird. Das Feld zur Eingabe eines Aktionscodes finden Sie auf der Warenkorbseite oder auf der Kaufabwicklungsseite zusammen mit den Feldern zum Ausfüllen der Versanddaten.

Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung eines Aktionscodes benötigen, kontaktieren Sie uns unter +39 3938311297

Ich habe einen Promo-Code eingegeben, aber er wird nicht aktiviert. Warum?

Wenn durch die Eingabe eines Aktionscodes keine Aktion aktiviert wurde, stellen Sie sicher, dass die Gültigkeit der Aktion nicht abgelaufen ist oder dass der von Ihnen verwendete Aktionscode nicht nur für den Kauf bestimmter Produkte aktiviert werden kann.

Wie kann ich mit Acqua di Sardegna zusammenarbeiten?

Möchten Sie unsere Produkte in Ihrem Geschäft verkaufen? Senden Sie Ihren Kooperationsvorschlag an die E-Mail-Adresse [email protected]

Möchten Sie zusammenarbeiten, um unsere Produkte online zu bewerben oder zu verkaufen? Kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected]

Wie kann ich mich über aktive Aktionen informieren?

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