Conditions de vente:

L'offre et la vente de produits sur notre site https://www.acquadisardegna.it et https://www.acquadisardegna.com sont régies par les présentes conditions générales de vente. Les produits achetés sur le site sont vendus directement par Officina Profumiera Sarda S.r.l.. P.IVA 02547170908 - Via della Produzione, 3/5, 07041 Zona Industriale San Marco SS - email [email protected]

Introduction :

Modalités de conclusion du contrat

L'achat (commande) est formulé par le client lors de l'envoi du formulaire contenant les caractéristiques des biens demandés, le prix, le mode de paiement choisi et les conditions de livraison (bon de commande) décrites. Une fois le formulaire de commande définitivement envoyé, une page récapitulative de la commande s'affiche et un e-mail est envoyé pour confirmer la réception de la commande, contenant toutes les informations nécessaires à la réalisation de l'achat.

Prix et modalités de paiement

Les prix de vente des Produits, les frais d'expédition et les modes de paiement et de livraison seront ceux figurant sur le site au moment de la passation de la commande. Le Client notifiera immédiatement au Vendeur toute erreur ou omission de quelque nature que ce soit dans les conditions de paiement et les prix figurant sur la page récapitulative de la commande et/ou dans l'e-mail de confirmation de la commande en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée en haut des présentes Conditions, en indiquant le numéro de la commande, le prénom et le nom dans l'objet, le nom d'utilisateur et la description du problème dans le message. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés sur ce site. Les prix des produits publiés périodiquement annulent et remplacent les prix précédents et sont soumis à la disponibilité effective des produits. En particulier, pour les produits portant la mention "article à disponibilité limitée" ou "promotion limitée", le prix de vente publié est susceptible de varier en fonction de la disponibilité réelle des produits proposés à prix réduit chez les fournisseurs et de la date d'expiration des promotions. En aucun cas, le vendeur ne peut être tenu responsable des variations de prix et/ou de disponibilité des produits publiés sur le site ou de l'impossibilité d'y accéder. les fournir aux prix publiés. Le Vendeur se réserve également le droit de modifier les conditions de paiement à tout moment lorsque, à son avis, la situation financière du Client, l'historique des paiements précédents ou la nature de ses relations avec le Vendeur le suggèrent.

Méthodes de paiement

Les transactions en ligne par carte de crédit sont effectuées : par STRIPE et Nexi, directement sur le site PayPal via un serveur sécurisé qui utilise le système de protection SSL (Secure Socket Layer). PayPal propose également une gamme d'outils pour protéger les transactions en ligne Modèles de risque de fraude. capables de détecter et de prévoir les transactions frauduleuses avant qu'elles ne puissent compromettre votre activité. Utilisation plus étendue du cryptage des données que les autres sociétés de services financiers. Protéger les informations financières de l'acheteur. Garder les informations des vendeurs confidentielles, afin qu'ils se sentent plus en sécurité lorsqu'ils effectuent des achats auprès des marchands PayPal. Des services conformes aux normes du secteur. Pour limiter l'usurpation d'identité, nous utilisons des mécanismes de vérification d'adresse (AVS) et de contrôle du numéro de sécurité (CSC, également appelé CVV2) reconnus par le secteur. Équipe anti- fraude, composée de plus de 1 000 employés dans le monde entier. L'équipe est active 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des transactions et la confidentialité des informations financières. Pour en savoir plus : paypal.co.uk

Transport et livraison

Les Produits sont livrés dans les conditions et selon les modalités précisées sur le site, telles que déterminées par le Client lors de la passation de la commande. Les frais de transport sont à la charge du Client, et peuvent varier en fonction du service de livraison choisi, lorsque cette option est prévue, dans le bon de commande. Les frais de transport sont indiqués sur la page récapitulative de la commande uniquement dans le cas de livraisons à l'intérieur des frontières italiennes. Si le bon de commande prévoit le transport des marchandises en dehors des frontières italiennes, les frais d'expédition varieront en fonction de la zone géographique de livraison, du poids, du volume et de la valeur totale des marchandises. Les conditions de livraison indiquées dans les conditions de transport du site ne sont pas contraignantes, ni pour l'Italie ni pour l'étranger. Ils indiquent simplement la période de temps qui est présumée être normalement nécessaire pour livrer les marchandises à partir du moment de la livraison au transporteur responsable.

Droit de propriété et transfert du risque de détérioration du bien

La propriété des produits est transférée au client après le paiement intégral des produits ou leur livraison, selon la dernière éventualité. Le risque de casse et/ou de détérioration des Produits est transféré au Client dès la remise de la marchandise au transporteur.

Droit de retrait

Conformément aux articles 3 et 5 du décret législatif 185/99 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, le Client qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'achat effectué, a le droit de se retirer du contrat de vente, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans les 14 jours ouvrables à compter du jour de la réception des Produits. La rétractation doit être exercée en envoyant, dans le délai susmentionné prévu sous peine de déchéance, une communication écrite au moyen de l'adresse électronique indiquée en tête des conditions générales exprimant l'intention de se retirer du contrat conclu La communication peut également être envoyée, dans le même délai, au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou PEC. En cas d'exercice du droit de rétractation, le client est également responsable du renvoi, à ses frais, de la marchandise non endommagée, non utilisée, non échelonnée, visiblement altérée et accompagnée. AUTOCOLLANTS ORIGINAUX. (dans son emballage d'origine si présent) Le retour doit avoir lieu dans et au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la notification de la rétractation par colis assuré et franco de port dans les locaux du Vendeur. En aucun cas, les colis en contre-remboursement ou en port dû ne seront collectés. Aux termes du décret législatif 185/99, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : de fourniture de biens réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être restitués ou sont susceptibles de se détériorer ou de s'altérer rapidement ; le Vendeur se réserve le droit de demander, pour d'autres biens n'entrant pas dans les catégories ci-dessus, la renonciation explicite du Client au droit de rétractation. Le droit de rétractation ne peut être exercé que par les consommateurs qui achètent avec un ticket de caisse et non avec une facture et un numéro de TVA et pour lesquels l'utilisation des biens n'entre pas dans le cadre de leur activité professionnelle, car la loi ne s'applique qu'aux utilisateurs non professionnels.

Limitations de la responsabilité

Sans préjudice des cas de dol ou de faute lourde de la part du Vendeur, il est convenu que, si la responsabilité du Vendeur à l'égard du Client est reconnue pour quelque raison que ce soit - y compris en cas d'inexécution totale ou partielle des obligations assumées par le Vendeur envers le Client du fait de l'exécution d'une commande - la responsabilité du Vendeur ne pourra excéder le prix des Produits achetés par le Client et à l'origine du litige. La responsabilité du vendeur en cas de retard de livraison ne peut excéder le montant des frais d'expédition supportés par le client.

Obligations du client

Le Client s'engage, une fois achevée la procédure d'achat prévue par ce site, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, ainsi que les informations contenues dans le site lui-même dans la zone dédiée aux informations sur les modalités d'achat, aux termes et aux fins des articles 3 et 4 du décret législatif n° 185/99. Il est interdit aux personnes mineures de passer des commandes. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre toute violation et tout abus.

Protection des données personnelles

Conformément au décret législatif n° 196/03 contenant des dispositions pour la protection des personnes et d'autres sujets en matière de traitement des données personnelles, le Client est informé que les données personnelles fournies avec le bon de commande pourront être traitées, dans le respect de la loi susmentionnée, exclusivement dans le cadre de l'exécution des obligations découlant de la commande du bien/service. Le consentement au traitement des données fournies par le Client à des fins liées à l'exécution du bon de commande est obligatoire et est donc automatiquement donné lors de l'envoi du bon de commande.

Compétence et droit applicable

Tout litige relatif à l'application, à l'exécution, à l'interprétation et à la rupture des contrats d'achat stipulés "en ligne" à travers ce site est soumis à la juridiction italienne. Les présentes conditions générales sont régies par la loi italienne et se réfèrent, pour tout ce qui n'est pas expressément prévu par les présentes, au décret législatif n° 50/92 et au décret législatif n° 185/99.

Lieu de juridiction

Tout litige qui pourrait survenir en rapport avec les contrats régis par les présentes conditions générales ou qui s'y rattache de quelque manière que ce soit sera dévolu au tribunal de Sassari. Remarque importante : la présente révision des Conditions Générales, c'est-à-dire celle en vigueur au moment où le Client signe sa commande, régira cette commande ; le Client est donc prié d'imprimer et de conserver une copie de ces Conditions pour référence ultérieure. En vertu et aux fins des articles 1341 et 1342 du Code civil, le Client déclare, au moment d'effectuer un achat sur ce site, avoir lu attentivement, compris et accepté les Conditions Générales de Vente énumérées ci-dessus.

Règles relatives aux retours et aux remboursements

Droit de rétractation

Le Client a le droit de se retirer du Contrat avec la Société, sans pénalité, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des biens achetés. Le droit de rétractation doit être exercé, dans le délai indiqué ci-dessus, en envoyant le colis par courrier recommandé avec accusé de réception à Officina Profumiera Sarda S.r.l. P.IVA 02547170908 - Via della Produzione, 3/5, 07041 Zona Industriale San Marco SS
Une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation est l'intégrité substantielle des produits à retourner et de leur emballage.

Articles défectueux

Si le client pense ou voit que l'article peut être défectueux ou présenter des problèmes, il peut nous contacter pour obtenir une assistance par e-mail, par téléphone ou pour vérifier ensemble et aider le produit. Si des problèmes réels avec le produit sont vérifiés, des dispositions seront prises avec le département de service pour son échange ou son remplacement.

Les modalités de retour des marchandises en cas de rétractation sont les suivantes :

Le client notifie par e-mail, par téléphone ou par fax le mode de transport des marchandises ;
La Société répondra au Client en indiquant le type de transport qu'elle juge approprié pour la protection de la marchandise ;
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine avec tout ce qu'elles contiennent ;
La marchandise est considérée comme restituée lorsque le transporteur la restitue au siège de Officina Profumiera Sarda S.r.l. indiqué ci-dessus, au nom et pour le compte du Client qui exerce le droit de rétractation.
Les frais de transport pour le retour des marchandises à la Société sont à la charge du Client exerçant le droit de rétractation.
La Société se réserve le temps nécessaire pour vérifier l'état de la marchandise avant de rembourser au client le montant payé. Si les conditions sont remplies, la Société procédera au remboursement ou au remplacement dans un délai de 30 (trente) jours à compter du jour de la réception des marchandises retournées.

EXCLUSIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION

Vous ne pouvez pas exercer le droit de rétractation dans les cas prévus à l'article 59 du code de la consommation, notamment : – Dans le cas de l'achat de marchandises clairement personnalisées ; – Dans le cas de l'achat de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène, comme les produits cosmétiques, ou liées à la protection de la santé, qui ont été ouvertes après la livraison.